Conditions générales de vente

Objet : Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits de vape électronique proposés sur le site web puffsuisse.ch exploité par Puff Suisse SA à ses clients.

Produits : Le vendeur propose à la vente des produits de vape électronique tels que des cigarettes électroniques, des e-liquides, des accessoires, etc. Les produits sont présentés sur le site web avec leurs caractéristiques techniques, leur prix et leur disponibilité. Les photographies et les illustrations sont non contractuelles.

Prix et paiement : Les prix des produits sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site web. Le client garantit au vendeur qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

Commande : Le client passe commande en ajoutant les produits souhaités à son panier sur le site web et en suivant les étapes de validation de commande. Avant de valider sa commande, le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total, et de corriger d'éventuelles erreurs. La commande est définitive et le contrat de vente est conclu dès que le client clique sur le bouton de validation de commande.

Livraison : Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site web à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur choisi. Le vendeur mettra tout en œuvre pour livrer les produits dans les meilleurs délais, mais ne peut être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.

Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour les retourner au vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande. Le remboursement des produits retournés sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de leur réception par le vendeur.

Garantie : Les produits vendus par le vendeur bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi. Le client doit signaler tout défaut ou non-conformité des produits dans un délai raisonnable à compter de leur réception. Le vendeur s'engage à remplacer ou à rembourser les produits défectueux ou non conformes dans les meilleurs délais.

Responsabilité : Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects.